取代上门客服？实战联想远程桌面客服

    我们首先测试的内容是远程协助能否执行。在这里我们采用联想扬天A6800V作为测试平台，这款产品是联想专为高性能商务应用开发的Vista机型，其内置的多项安全防护和软件应用面面俱到，可称得上是商务电脑中的典范。

    我们可以看到，在没有任何人操作的情况下，联想桌面服务工程师可通过预先下载的客户端对电脑进行远程控制。据我们了解，在进行远程操控时，为了降低网络延迟对操作的影响，在工程师一边的桌面采用了灰白色彩配置，所以对于一些修改图像或对色彩分辨要求较高的操作来说，完成时比较困难的。

    值得一提的是，在我们申请操作之后，Vista自带的防火墙会弹出提示，询问是否允许远程接入，这里我们必须选择“允许”通过。