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维护合法权益 12家空调厂商售后曝光

  
科龙空调售后服务

  科龙电话:4006365365

  采访内容:各品牌空调保修为多长时间  如果以后做清洁怎么收费。

  对科龙电话采访在2008年3月3日上午13点50分左右进行的。在拨通4006365365全国统一免费客服电话之后,直接进入空调客户咨询,接线员报完工号后会直接接听电话.

    “您好,有什么可以帮助您的吗?”

  “您好,我买了一台科龙空调,我想问问这款产品的保修时间是多久。”
  
  “您好,请问您贵姓?”

  “您好,我姓....。”

  “....先生您好,我们科龙空调整机保修是3年,压缩机保修是5年,压缩机指的就是室外机”

    “好的,谢谢。我还想问问,如果我的空调使用了一定时间以后,我想进行清理,如果咱们厂家的人上门服务的话是多少钱?”

    “这个是不同的,请问您的机器是几匹的?”

    “我的是1匹的。”

    “如果是一批的话深度清洁是室内机+室外机是282元,如果你要是作一般的清洁您自己就可以清理,空调的过滤网是可以拆卸的,拆卸下来以后您就可以使用清水进行清洁。”

    “好的,谢谢。”

    “不客气。”

官方网站相关内容:



科龙空调相关内容

  网站首页做的还是不错的,但是里面并没有找到产品都图片,这点没有为消费者提供方便。空调产品只能去海信的首页去查找。

科龙售后服务调查表

播打时间 2008年3月3日 星期一 客服电话 4006365365

问题

各品牌空调保修为多长时间? 如果以后做清洁怎么收费。

科龙解答

科龙空调整机保修是3年,压缩机保修是5年

解答满意度 很好 专业素质 很好

官方网站产品内容信息调查

产品信息是否齐全 不齐全,产品图片几乎没有 产品主要参数是否标明

保修内容调查

保修年限

科龙空调整机保修是3年,压缩机保修是5年

主要部件包含部分 压缩机

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(责任编辑:刘伟)

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