美的电话:4008899315
采访内容:各品牌空调保修为多长时间 如果以后做清洁怎么收费。
对美的电话采访在2008年2月29日上午午10点左右进行的。在拨通4008899315全国统一免费客服电话之后,直接按一号键进入空调服务,接线员报完工号后会直接接听电话。
“您好,我07年购买了一款美的空调,我想咨询室内机和室外机的售后服务分别是多少年?”
接线员回答:“如果您室内机和室外机同时购买,并且不再人为情况下进行破坏,室内机与室外机的保修时间为6年,您拿着保修卡和购机发票就可以在美的售后服务点进行免费维修。”
“请问我的机器使用了一段时间后,如果内部已经进入灰尘,我想清理,厂家是否可以进行清理,如果上门清理大概费用是多少?”
接线员回答:“我们在08年的3月和11月有一个活动,可以为您进行免费清洗,但是只是一般的清洗,如果您要进行深度清洗的话,费用大概在100元左右。”
“谢谢。”
“不客气,有任何问题敬请致电。”
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官方网站相关内容:
进入美的的官方网站,你会感觉导航很清晰,您想找到产品一目了然,产品的分类很合理。进入空调页面后,会看到三个FLASH的新品空调动画,比较有创意,而且产品也比较全。
美的售后服务调查表 | |||
播打时间 | 2008年3月3日 星期一 | 客服电话 | 4008899315 |
问题 |
各品牌空调保修为多长时间? 如果以后做清洁怎么收费。 |
美的解答 |
室内机与室外机的保修时间为6年 |
解答满意度 | 很好 | 专业素质 | 很好 |
官方网站产品内容信息调查 | |||
产品信息是否齐全 | 是,并且按照需求进行划分, | 产品主要参数是否标明 | 有 |
保修内容调查 | |||
保修年限 | 室内机与室外机的保修时间为6年 | 主要部件包含部分 | 压缩机 |
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