TCL客服电话调查结果
●TCL客服电话:400-6888365
●客服工作时间:周一到周日——早9.00--晚18.00
●电话提示语音:语音清晰易懂。
●升级问题:客服表示,用户在自行升级的时候,千万不要毁坏标签,只要有标签贴着的地方,就不要自行打开,并建议用户去指定服务站进行升级。
●驱动问题:客服表示,相关驱动程序可以到官方网站进行下载,然后就没有下文了。
●开机问题:客服表示,这种问题需要到售后服务站解决,然后就没有下文了。虽然回答的比较简单,但是服务态度很好,并提醒用户不要自行打开机壳检查问题。
●服务态度:态度很好,但是专业知识较差,可能会造成“小题大做”(面对一点小毛病,甚至可能根本就没有什么毛病,就建议用户去维修站)的情况。
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