主持人：

　　谢谢商务局的刘局长，不仅仅讲了商务部门怎么提供服务，而且也非常热情地欢迎太阳能的企业直接和他联系。我想洛阳市商务局是非常务实的。

　　下面有请合肥荣事达太阳能科技有限公司总经理梁自全梁总演讲。

　　梁自全：

　　感谢各位媒体、感谢各位领导，感谢各位同行。

　　今天请了很多精彩的报道，很多讲到了家电下乡之后给太阳能行业带来了哪些机遇，同时也给我们带来了很大的发展空间。我这里主要讲讲企业管理方面的问题。通过家电下乡机遇如何提升企业核心的竞争力。

　　我想大家讲了很多战术方面的怎么在市场上竞争、怎么做，我想太阳能家电下乡的实施，最终是提升企业的综合核心竞争力，才能在市场上取得突破与发展。我们认为家电下乡是全面贯彻国家启动内需，统筹城乡发展，促进新农村建设，构建和谐社会的一项重要的“惠农”措施，对太阳能来讲是一个好政策。是在行业自发展20多年来国家对该行业实施的一项重大支持。今后几年间将对这一行业产生巨大的影响，要抓住家电下乡对行业提供的巨大机遇，快速提高中标企业的核心竞争力。这次中标事先也要求，对中标的产品、规范和要求以及服务都提出了高标准的要求。全国号召有几千家企业，最后达到要求获得参评的是133家。这说明了要达到家电下乡的要求，标准是在原有的基础上有更多的提升。

　　加快行业与企业的更快发展，我认为需要从以下的系统建设获得提高。

　　第一，需要加大对消费者的研究，一切市场发展从消费者开始。现在我们很多竞争，大家是在于竞争层面的，大家说你这样做，你在乡镇怎么做，我也这样做。这实际上我们缺乏了最关键的东西是什么，我们缺乏对目标消费群体。第二，需要加大技术、科研、创新的投入。第三，要提高信息化管理的水平。第四，以打造世界性的品牌为目标。第五，开展认同感强的企业文化建设。

　　任何一个行业的发展史就是一部不断发掘目标消费者的需求并不断满足历史。不是缺少市场，前面几位企业负责人也讲了，我们现在对消费者和对产品的完善，还有很大的提升空间。因为消费者早期对节能、安全的需求，而且太阳能热水器近期大中城市由于节能意识的提高和政府政策的导向推出了大量的产品，这说明了市场需求创造的更多的市场机会。我国的农村市场幅员辽阔、人口众多，要想在一个产品投入所有的市场，需求是绝对不可能的。

　　我们行业起步的阶段，为了消费者的需求，很多企业做了不少消费者的研究、调研以及培养、培训和分析工作。但2000年之后，我们看到的太阳能行业广告战、价格战、市场竞争战，大量的企业跟随至今，模仿手段，造成了营销模式的模仿过度、创新不明，虽然也有所成长，但是对行业的贡献而言，加大对城市消费群体的研究。我们逐步开发出符合城市需求的产品，现在符合城市需求的产品很少很有限。加大对使用井水，很多农村是靠井水来提供生活用水和饮用水。对这样的研究我们可以开发出自供给的太阳能热水器。所以我认为我们从管理角度来讲，我们一切的行为是仅仅作为需求，更主要的是去做消费调研。我们看世界500强进入到中国的时候，首先是独特的一流的企业，一流的调研企业，包括拿出详细的数据之后再进入到市场。我在2003年之后也做了一些尝试，当时的竞争对手、市场占有率相当高的地方，我们做了消费者的入户调研，然后迅速占领了市场，现在我们存在普遍的问题，消费者严重不足，竞争模仿过度。对目前太阳能企业来讲，家电下乡对企业来讲是机会，更多是研究企业怎么走向，消费是什么需求，我们能够提供什么层面的消费者，什么样的产品就行了，满足了就能达到发展。

　　今天在场的也有一些本次没有中标的企业参加，这就是很好的现象，任何的企业都有生存的地方，如果把消费群体摸清楚、调研清楚就找到了自己的生存空间。

　　第二，加大技术创新的投入。这营销的基点是满足消费产品更新消费的产品，以前是好的产品不说话，好的产品会给你带来更多的市场需求，或者是带来更多的市场消费。所以现在的很多地方，其实我们很多企业，太阳能行业这么多年来我们一直感觉到产品的创新是很缓慢的，很多企业更多的是以概念营销为主，这并不是不可行，应该是在以技术为基础的情况下，适度的概念引导来推动市场。所以加大创新的投入，这应该是我们现在太阳能行业走到一定的阶段所需要做的工作。所以在家电行业大家也看到，家电行业真正在技术领先的企业市场空间也是相当巨大。

　　500强的企业投入研发的比例一般是占销售收入的5%到10%，我们基本上达到1%的企业都寥寥无几。大家都一直坚信营销竞争者的研究大于一切，所以过多地对销售对手进行分析和竞争，忽视了对新技术、新产品的研发投入，在产品研发方面的投入过低，自主创新能力不强，而满足于以OEM方式赚取微利。大家都知道三洋主要产品是洗衣机和微波炉而已，洗衣机年增长率不足5%，连续几年百分之百的增长是研发上的长期投入，日本三洋是以技术研发为主的企业，大家都知道不用洗衣粉的洗衣机，大家知道不用转盘的微波炉也是他发明出来的，这是研发的力量。这样增长很大，今年上半年他们已经增长了100%以上。这说明我们现在荣事达公司也从新一年在这方面也考虑了加大惠农的投入。

　　加快家电下乡的产品上，我们很多企业是把原来的产品包装改一下推向现在的市场。我们根据农村用水的需求，用水量大，性能明显提升，有效提升率提高了10%以上，同时热水器降低了20%。

　　第三，我们要提高信息化管理水平。加强企业信息化的建设，可以强化企业的财务管理，促进管理的创新。信息的促进能力和速度也是企业的核心竞争力，这里不过多解释，大家也知道。现在我们的信息不对称是相当普遍的，我们企业是在很多没有充分的信息做决策的，很多时候造成了企业风险拉大。

　　第四，打造世界性品牌为目标。产业的变化，大家知道工业革命从60年代、70年代进入到日本，日本出现了很多品牌，进入到韩国，韩国也出现了很多品牌。现在太阳能行业，在我们国内率先启动，而且有大量的光伏产业产生，我们在行业上在国际上从规模上、产业结构上应该是比较领先的位置，跟我们其他家电还不一样，家电行业是在国外处于遥遥领先的基础上开始发展的，我们的家电行业也出现了世界性的品牌，像格力空调，我们太阳能行业也完全有这样的品牌。

　　第五，开展认同感强的企业文化建设。企业里面企业文化仅仅是在纸面，没有形成共识。我们的企业文化除了企业形成共识之外，最终是让我们的消费者进行沟通，让消费者认知，让社会大众认知，让整个团体认知。这样的企业做到以上几点的话，我认为才能真正的走出世界性的品牌。我想这几点的完善对于创造一些优质的企业是相当有利的。

　　当然此外，一个行业的快速发展会凸显品牌的快速成长，而一个行业的快速发展与政府的政策取向息息相关，如印度电脑软件业的发展。我们行业得到政府的支持，得到企业的快速发展，相信我们行业有很大的空间，同时能创造世界上一流的企业。

　　我就简单讲这些，谢谢大家。

　　主持人：

　　非常感谢荣事达的梁总，下面还有一个互动论坛，首先请到论坛的嘉宾全国太阳能标准化技术委员会秘书长贾铁鹰先生，中国家电协会主任朱军先生，浙江斯帝特新能源有限公司总经理邱培忠先生，浙江同济阳光新能源有限公司副总经理高小英女士。

　　欢迎各位嘉宾，很多企业也谈了标准的话题，包括太阳能行业的发展，提高也离不开标准的支撑。这边请贾秘谈谈现在标准制定、修整的大体情况？

　　贾铁鹰：

　　这次太阳能热水器下乡在制定招标文件的时候，大家知道因为很多企业参加招标文件的制定，后来招标文件制定之后还专门开了会，征求大家的意见。当时根据太阳能热水器的国家标准，19141标准制定的招标文件。

　　当时，我们认为19141的国家标准作为太阳能热水器下乡，因为他基本上能够保证太阳能热水器产品本身的质量。因为那个19141的标准制定的时候是2003年，当时的情况跟现在的情况有很大的区别，因为我们标准启用的时候是2001年，到2003年颁布实施。当然，这个标准现在看起来已经制定了有6、7年的时间了。我们认为这基本上能保证太阳能热水器产品本身的质量。

　　当时我们搞招投标文件的时候，对安装这一块有一点顾虑，因为我们的热水器安装非常关键。因为厂家都知道，我也不多说的。但是招投标的时候，招标文件的时候当时有一个缺陷，我们没有家用太阳能热水系统的安装标准，我们有太阳能热水工程的安装标准，这可能跟家用太阳能热水器的安装有一定的差别，这可能不完全一样。

　　根据这种情况，最近我们已经申报到国家标准委和国家质检总局，我们准备立项，要制定家用太阳能热水系统的安装和验收的国家标准。现在，我们已经把这个项目递到局里面去的。这个标准估计是明年年底才能完成。另外这个标准希望下次，到明年的时候再增加，或者是修改招标文件的时候引用一下。我们现在制定的国家标准得考虑全行业的情况，我们既不能只是考虑一些大企业做得比较好，我们也得考虑一些中小企业的情况。因为我们招标的时候也有这方面的说法，不管是大企业、小企业都一视同仁，只要你产品质量能达到要求，我们就可以。基本上是这样的情况。

　　另外我们委托皇明集团搞了国家标准，叫太阳能热水器零部件选材的标准，这我估计今年年底能够完成，能够报批。这个标准实际上我们做了两年了，难度非常大。有一个热水器的材料要求，比如说水箱，大家都知道水箱现在是行业里面比较重点的东西。像一些大的热水器厂家主要是其它材料应该说三个了吧，这个基本上是选购机热泵，自己生产得不多。但是水箱还是自己生产的，所以水箱这一块像皇明这个标准里面有关于水箱材料的要求。这也比较困难，搞了两年了，今年年底看能不能搞完，能不能报批。水箱材料的话有不锈钢，不锈钢的厚度到底是多少，是不是要做规定。

　　还有两个重要的标准跟大家讲一下，我们已经做完了。一个是控制器的标准是力诺牵头，我们有几个控制器的厂家做了标准。这个已经批下来了，后面我们的经销上在选择控制器的时候要按照标准来进行选择。还有标准很重要是密封胶圈的标准。这个标准说起来很小，但是用量相当大。我们曾经问了一下主要密封胶圈的生产厂商，有的厂商一年是6000万套，当时我们做标准的时候，这个标准是太阳能标准化技术委员会跟全国橡胶标准化技术委员会两家来共同制定的标准。这个标准作为由胶料的要求是他们来写，对尺寸由太阳能标准化委员会来负责规格、尺寸的要求。大家知道我们行业协会罗主任、霍秘书长专门开了一个法人的联席会议。我们也请的15个都是大企业的说话能算数的来参加这次会议，大家知道制定这样的标准很困难。因为密封胶圈内径是真空管的外径，密封胶圈的外径是水箱开孔，如果把尺寸定了，内径和外径定了之后，你回去之后就得改模具和开口需要动的。最后我们跟老罗商量，这个东西是不是做成标准，我们也调查了一下，发现我们来的15个大企业的密封胶圈的尺寸统统不一样，外径都不一样，这对行业来讲是问题。还有汽车的皮管说产业多大，我们一个企业就6000多套，他说你整个一个企业的产量比我们所有汽车产业量加起来还大，你们还没有做成标准的东西，这是很奇怪。这样我们就商量做成标准，这就已经送到局里面去进行了审查，估计要马上公布实施了。实施之后对我们行业有很大的促进。将来管的密封胶圈随便拿一个就是，不能说一个企业一种，将来漏了水之后必须这个企业来，别的企业弄不进去。

　　另外，今年我们准备再制定十几项太阳能热水器的国家标准。其中有一个非常重要的标准，我们有一个强制性的标准准备马上要制定，马上要启动了。可能有一些企业已经知道了，我们行业第一个强制性的标准，这个校准出台之后必须要实施的，这就是能效标准，家用太阳能热水系统的能效标准。这个制定出来之后，将来为国家发改委和国家质检总局联合做能效标识做准备。另外还有一些其它的标准需要制定。整个来讲，我们标准这方面将来可能会越来越完善，给我们家电下乡保证产品质量能起到一个很好的作用。

　　谢谢大家。

　　主持人：

　　谢谢贾秘书长谈了标准的制定工作是很艰巨的。家电下乡政策的启动和相关的标准在修制定过程中，这对行业的完善也会起到更大的促进作用。作为企业也是这样，我想问问邱总在标准这一块，从企业角度来讲的话，是否感觉到标准的缺失对企业的发展、行业发展有一些影响。斯帝特又是怎么做的？

　　邱培忠：

　　应该说太阳能行业的国家标准，我们国家的行业包括一些太阳能大的企业都在做一些工作。作为企业来讲，包括后进的企业更需要一些规范性的国家标准。这样的话从另外的角度来说也减少了技术开发成本。

　　我们公司这么多年来在努力做到跟我们的行业里面一些专家在技术方面、规范方面做一些具体的工作。也跟一些标准委的老教授，我们如何把自己企业更加规范，以后减少我们未来在企业产品跟进方面的成本，目前我们考虑这些。