咨询热线:400 880 0016
通过康佳官方网站的服务支持页面,您可以轻松的找到个地的维修网点及联系电话,在网站页面同时还提供在线客服功能,但是未能实现相应,同时还提供在线报修功能。
通过康佳的官方网站上提供的400电话,我们了解到了上海某地的康佳官方维修部联系地址及联系电话,通过电话联系我们对某维修部进行了详细服务调查。
康佳 | |
调查时间: |
2010年3月10日 |
电话接听速度: |
10分 |
客服服务态度: |
10分 |
收费情况: |
8分 |
在线服务内容: |
8分 |
维修网点覆盖: |
7分 |
总分: |
43分 |
编辑点评:康佳同样也是国内知名家电品牌之一,深受老百姓喜爱,在此次对客服的暗访过程中笔者得到了很好的建议与答复,并且以超快的速度就有维修师傅与笔者进行联系,前后不超过4小时,康佳的上门费用为20-40元,检修费用在220-480元,价格均在合理范围之内。官方网站上也提供的信息量也非常之多,均可以满足普通维修的需求。总体来说,康佳的售后服务显得非常专业,客服的热情程度给笔者留下了深刻的印象,快速的响应速度是其最大的亮点。
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