咨询热线:400 818 0280
通过东芝官方网站的服务支持页面,您可以轻松的找到个地的维修网点及联系电话,在网站页面上并无其他实用的增值性服务。
通过拨打400电话,我们了解到了上海某处的维修中心电话,通过电话联系我们对该维修部进行了详细服务调查。
东芝 | |
调查时间: |
2010年3月10日 |
电话接听速度: |
7分 |
客服服务态度: |
8分 |
收费情况: |
7分 |
在线服务内容: |
8分 |
维修网点覆盖: |
7分 |
总分: |
37分 |
编辑点评:东芝虽然在去年经历了不少波折,但其产品依旧深受市场大众的欢迎。在东芝的官方网站上,我们同样也可以轻松的查询到全国各地的维修网络地址及联系电话,在费用方面,东芝维修部的上门费用为30元,过远的还需按照里程加收费用,检修费用在400元,笔者同样也是询问了跟换屏幕的费用,面板跟换费用在整机的90%左右,可谓极为昂贵。在暗访东芝客服的过程中,较为不容易打通。总体来说,东芝的售后服务较为普通,价格较高,维修网点覆盖面也不够广泛。
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