没保修怎么办？品牌笔记本善后大调查

● 联想收费服务调查结果

●联想客服电话：800-8108888/400-8108888（周一到周日，早9.00--晚18.00）

●保修范围问题：联想客服表示，对于下列原因导致的产品故障联想概不负责：

　　用户未按说明书要求，非产品所规定的工作环境或错误安装、保管及使用等造成的故障或损坏（例如温度过高、过低，过于潮湿或干燥，海拔过高，电压或电流不稳定，零地电压过大等等）；

　　非联想授权服务机构、人员安装、修理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏；

　　因使用非联想部件导致的机器故障或损坏；

　　因意外因素或人为原因（包括计算机病毒、操作失误、划伤、搬运、磕碰、输入不合适的电压等）导致的机器故障或损坏；因意外因素或人为原因（包括计算机病毒、操作失误、进液、划伤、搬运、磕碰、不正确插拔、输入不合适的电压等）导致的故障或损坏；

　　因使用非标准或未公开发行的软件造成的机器故障或损坏；

　　因自然灾害等不可抗力（如雷击、地震、火灾等）原因造成的产品故障或损坏；

　　其他非联想机器、部件本身质量问题导致的机器、部件故障或损坏。

●屏幕损坏问题：客服表现得比较诧异，她仔细询问了小编的使用习惯，并告诉了小编几点注意事项。最后她建议小编尝试一下去售后服务点。

●收费服务报价单问题：客服表示，联想在官方网站公布了其有偿服务的报价单，并指导小编打开了该网站。

●官方网站查询结果：小编按照客服的指导打开了联想官方网站并顺利看到了有偿服务报价单。