没保修怎么办？品牌笔记本善后大调查

● 神舟收费服务调查结果

●神舟客服电话：800-8307108（周一到周日，早9.00--晚18.00）

●保修范围问题：神舟客服表示，保修期内，出现以下情况将无法享受保修：

    用户、或者非神舟及其授权技术服务人员对神舟电脑的修整、改变配置或误操作；

　　未按操作手册使用或在不符合产品说明书规定的使用环境下使用而造成的故障；                                    

    因使用不当或不准确的操作（如带电插拔等）或使用不合格物品（如坏盘）所造成的部件损坏；包括使用的软件、接口和病毒引起的故障以及在不符合产品所需的环境情况下操作、使用；

    在不适当的现场环境、电源情况（如用电系统未能良好接地、电压过高过低等）和工作方法引起的故障；

    因自然灾害等不可抗拒力（如地震、火灾等）以及其它意外因素（如碰撞）引起的机器故障。

    神舟仅对出厂时的原配部件承担保修责任，用户或经销商自行安装的任何部件以及由此产生的任何故障神舟将不承担保修责任。

    同时，神舟不负责解决以下软件问题：

    软件介质外观出现划伤、磨损、破损、腐蚀等外观不良；

    由于中病毒、误操作等导致的系统崩溃或系统无法正常使用；

    安装后的或升级后的操作系统与其他非神舟提供软件不兼容；

    其他非产品质量导致的软件系统问题。

●屏幕损坏问题：客服表示目前神舟笔记本的性价比已达到新的高度，更换老机器液晶屏的费用可能会高于购买一款新款神舟笔记本的价格。她同时推荐了几款新上市的神舟笔记本。

●收费服务报价单问题：客服表示，神舟在官方网站公布了其“有偿服务”的报价单，并将链接逐字母念出。

●官方网站查询结果：小编按照客服的指导打开了神舟官方网站并顺利看到了“有偿服务”报价单。