没保修怎么办？品牌笔记本善后大调查

● 戴尔收费服务调查结果

●戴尔客服电话：800-8580888（周一到周五，早8.30--晚17.30）

●保修范围问题：戴尔客户表示，戴尔全面负责解决用户的软硬件问题。但下列原因导致的产品故障将不计入保修范围内：

    因人为或自然灾害所造成的故障或损坏

    使用非戴尔提供的组件或软件引起的损坏。
 
    重新安置或运输引起的损坏。 

    在未经戴尔授权的情况下进行维修引起的损坏。
 
    对产品的使用不符合产品说明导致的损坏。 

    系统电源的电压选择不当造成的损坏。

    不合理或过度使用造成的损坏。

    意外原因造成的损坏。对此可在日后购买 CompleteCover(TM)全面保护服务

    人为蓄意损坏。

    不良环境状况造成的损坏。

    不可抗力、火灾、水灾、暴力行为或任何类似事件引起的损坏。 

●屏幕损坏问题：客服建议小编选购新笔记本，他告诉小编配件价格将相当昂贵。

●收费服务报价单问题：客服表示，戴尔不会公布类似的报价单。

●相关工作人员答复：小编连续拨打了多位戴尔工作人员的电话，均遭到明确拒绝。相关人士一致回复此类报价属于商业机密。