没保修怎么办？品牌笔记本善后大调查

● TCL收费服务调查结果

●TCL客服电话：800-8101992（周一到周日，早9.00--晚18.00）

●保修范围问题：TCL客服表示，保修期内出现下列情况将拒绝保修：

    不按《 用户使用手册 》或《服务手册》的内容使用、维护、保管而导致故障或损坏的。

    在非 TCL电脑科技有限责任公司授权的维修机构进行过维修，或客户人为处理而导致电脑故障或损坏的。

    无有效三包凭证及有效发票的（能够证明该商品在三包有效期内的除外）。

    擅自涂改三包凭证的。

    三包凭证上的产品型号和编号与商品实物不相符合的。

    使用盗版软件或使用中被感染病毒而导致故障或损坏的。

    无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的。

    不可抗力而导致故障或损坏的。

●屏幕损坏问题：TCL客服同样建议小编先到售后服务点检查以后再做决定。

●收费服务报价单问题：客服表示，TCL在官方网站公布了其有偿服务的报价单，并提示小编一步步寻找该报价单链接。

●官方网站查询结果：小编按照客服的指导打开了TCL官方网站并顺利看到了有偿服务报价单。